在线客服
产品报价、线路测试、开通与使用咨询，直接在网页内沟通。
开始在线咨询 →GET IN TOUCH
选择您方便的联系方式
在线客服与 Telegram，连接售前咨询和技术支持。
SALES ENQUIRIES
服务器选型与产品咨询
告诉我们业务面向的地区、应用类型和大致预算，我们会介绍可选的服务器与网络线路。
已有配置需求时，也可以直接发送 CPU、内存、硬盘、带宽和 IP 数量，便于提供对应报价。
- 服务器与线路选择
- 硬件和带宽配置
- 月付套餐咨询
TECHNICAL SUPPORT
使用中的问题，一起排查
无法连接服务器、访问速度变化或系统运行异常时，可在线联系支持团队。
提供业务 IP、异常时间和具体现象，有助于缩小排查范围。网络问题可同时说明访问地区与运营商。
- 网络连接与访问问题
- 系统连接与使用协助
- 配置调整咨询
DEPLOYMENT SUPPORT
开通与迁移安排
确定套餐后，我们协助了解设备开通、系统部署和连接信息。已有业务迁移时，可提前沟通系统环境与上线时间。
迁移前做好数据备份，完成应用和数据库验证后再安排业务切换，便于减少对现有用户的影响。
- 订单与开通咨询
- 系统环境沟通
- 迁移与上线安排
ABOUT DEXUN
德讯电讯，始于 1997 年
德讯电讯股份有限公司是台湾本土 IDC 服务提供商，经营服务器租用与网络资源服务。
我们提供香港、美国和亚太地区的物理服务器、裸金属、云服务器及高防产品，服务企业网站、跨境电商和应用系统。
- 服务器租用
- 网络资源
- 售前与技术支持
QUESTIONS
常见问题
了解我们的产品与服务。
咨询服务器报价需要提供什么？
说明部署地区、业务类型以及 CPU、内存、硬盘、带宽和 IP 需求。没有明确配置时，可以先描述访问量与现有系统。
如何获取测试 IP？
通过在线客服说明计划使用的地区和线路，我们会提供相应的测试信息。
出现连接异常时，应提供哪些信息？
提供服务器 IP、异常发生时间、访问地区与运营商，以及错误提示或测试结果，方便支持团队排查。
除了在线客服，还有其他联系渠道吗？
可以通过 Telegram @dexuncdn 或 @dexunidc 联系我们。页面中的账号链接可直接打开对应会话。